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一体化办公打造便民服务圈

2019-10-13 01:38:32来源:励志吧0次阅读

一体化办公 打造便民服务圈

本报讯(厉晓杭江北站吴红波通讯员蒋圆圆)只需在社区公众平台一点,或一个,社工便能第一时间联系物业,迅速上门维修。近段时间,江北洪塘街道洪都社区创新推出一体化办公模式,尝试“坐班制”、“错班制”,居民足不出户便能享受到一体化、智能化新型社区带来的便利服务。

去年,洪都社区试水“微家园”社区共同体,通过整合各方资源,引导社区、社会组织、物业、业委会、商户和居民共同参与社区治理。不过作为一个群众基础较为年轻化的社区,洪都社区居民与物业之间的矛盾尤为突出。为了突破瓶颈,今年年初,洪都社区实验性地推出了“坐班制”、“错班制”制度。

长期以来,洪都社区办公地点设在洪都花园小区,导致奥林80小区居民与社区联系不紧密。今年三月份起,洪都社区就尝试实行“坐班制”,在奥林物业的前台特别设置了“洪都社区移动办公点”,每周二至周五,上午半天时间社工轮流前往奥林物业的前台,和物业联合办公。与“坐班制”不同,“错班制”则错开上班时间,实行不同的排班制度。错班制于每月的第一个星期四实行一回,轮到错班的社区工作人员,把上午的工作时间调整到晚上,总的上班时长不变。

“其实不管是‘坐班制’还是‘错班制’,都是洪都社区在追求办公一体化道路上的一种尝试。”洪都社区主任吕琴说,“坐班制”让社区办公一体化可以在两个小区之间无缝连接,即使社区办公地点不在自己小区内,居民仍然可以感受到社区的存在。“错班制”则是可以让社区里不同年龄层次的居民,在职的、退休的都有机会参与社区活动,融入社区生活,增强社区发展的生命力。

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